Le travail est assigné, suivi et clôturé — rattaché au client, à la soumission ou au mandat auquel il appartient, au lieu d’une application de tâches distincte.
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Divisez les mandats plus importants en phases, jalons et tâches, tous reliés au client et à la soumission sous-jacents, pour que chacun voie ce qui est fait et ce qui s’en vient.
Voyez comment le travail avance vraiment : taux d’achèvement, éléments en retard et charge de travail par personne ou par équipe, sans rien exporter vers un tableur.
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